Cảm ơn công dân đã phản ánh về hoạt động vận tải hành khách của nhà xe Thành Trung (số điện thoại: 0862 017 268) vào ngày 07/9/2026 tại khu vực Km 24, Hàm Yên.

Theo nội dung phản ánh, nhà xe thông báo với hành khách điểm đến là Bến xe Mỹ Đình. Tuy nhiên, sau khi hành khách lên xe, nhà xe thông báo phải chuyển sang phương tiện khác để vào bến. Công dân phản ánh nhà xe không cung cấp vé hoặc giấy tờ xác nhận việc thu tiền; đồng thời trên xe có biển “Mỹ Đình”, trong khi trên kính xe thể hiện tuyến “Na Hang - Bắc Ninh - Bắc Giang”.

Để có cơ sở xem xét, giải quyết nội dung phản ánh theo đúng thẩm quyền, đề nghị công dân gửi phản ánh kèm hình ảnh, video hoặc tài liệu liên quan (nếu có) đến Công an xã, phường nơi phương tiện dừng, đỗ để đón, trả khách (hoặc bến xe khách). Căn cứ nội dung phản ánh và thông tin, tài liệu do công dân cung cấp, cơ quan chức năng sẽ kiểm tra, xác minh hoạt động của phương tiện; việc đón, trả khách; thông tin về hành trình, điểm đến; việc sử dụng biển hiệu; việc thu tiền và cung cấp vé cho hành khách... theo quy định.

Trường hợp chưa xác định được cụ thể địa điểm phương tiện dừng, đỗ để đón, trả khách, đề nghị công dân cung cấp thêm thông tin về thời gian, vị trí, biển kiểm soát phương tiện cùng hình ảnh, video liên quan (nếu có). Đây là cơ sở để cơ quan chức năng xác minh, làm rõ nội dung phản ánh và xử lý theo quy định nếu phát hiện hành vi vi phạm.

Trân trọng cảm ơn công dân đã cung cấp thông tin, góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý hoạt động vận tải hành khách trên địa bàn tỉnh.