Đoàn công tác kiểm tra thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Yên Sơn.
Đoàn đã kiểm tra thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Yên Sơn, tìm hiểu việc tổ chức tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa hồ sơ và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Theo báo cáo của UBND xã Yên Sơn, trong 10 tháng năm 2026, xã đã hoàn thành 43/49 chỉ tiêu theo kế hoạch CCHC năm 2026, đạt 87,7%. Các nhiệm vụ được phân công theo hướng rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, thời hạn và kết quả, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước tại cơ sở.
Đồng chí Phạm Minh Hùng, Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính, Bộ Nội vụ, phát biểu tại buổi làm việc với xã Yên Sơn.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được bố trí 10 quầy giao dịch, trang bị máy tính, máy in, máy quét và hệ thống camera giám sát, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Từ ngày 01/01/2026 đến 20/10/2026, xã tiếp nhận 6.590 hồ sơ TTHC; đã giải quyết 6.389 hồ sơ, trong đó 6.385 hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn, đạt tỷ lệ 99,9%. Tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ đạt 100%, số hóa kết quả giải quyết TTHC đạt 98,18%.
Cùng với đó, xã đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, với 360 dịch vụ, trong đó 241 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 76 dịch vụ công trực tuyến một phần. Địa phương cũng tổ chức các hội nghị hướng dẫn người dân tự thực hiện TTHC trên môi trường điện tử tại các thôn. Công tác tuyên truyền được triển khai qua hệ thống truyền thanh, trang thông tin điện tử, các nhóm Zalo cộng đồng và hướng dẫn trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Lãnh đạo UBND xã Yên Sơn báo cáo kết quả công tác cải cách hành chính 10 tháng năm 2026 tại buổi làm việc.
Trong lĩnh vực chuyển đổi số, 100% cán bộ, công chức sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành; trên 95% văn bản trên hệ thống được ký số. Hạ tầng viễn thông, internet tiếp tục được quan tâm đầu tư, bảo đảm 100% các thôn có sóng internet 4G, 5G. Các Tổ công nghệ số cộng đồng phát huy vai trò hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số thiết yếu.
Việc sắp xếp tổ chức bộ máy cũng được triển khai theo hướng tinh gọn, nâng cao hiệu quả hoạt động. Toàn xã giảm từ 13 trường học xuống còn 6 trường; số thôn giảm từ 57 xuống 29 thôn. Công tác quản lý tài chính công được thực hiện theo quy định; thu ngân sách đạt 113,7% kế hoạch, giải ngân vốn đầu tư công đạt 100% kế hoạch.
Quang cảnh buổi làm việc.
Bên cạnh kết quả đạt được, xã Yên Sơn còn thiếu 16 công chức so với biên chế được giao; hạ tầng công nghệ thông tin, kết nối và chia sẻ dữ liệu chưa đồng bộ, một số nền tảng dịch vụ công còn nghẽn, chậm cập nhật. Việc xử lý song song hồ sơ giấy và điện tử cũng làm tăng thời gian giải quyết TTHC. Xã kiến nghị bổ sung biên chế, ưu tiên nhân lực công nghệ thông tin; đồng thời hoàn thiện, tích hợp các hệ thống, thống nhất sử dụng kết quả điện tử đã ký số nhằm rút ngắn thời gian, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.
Tại buổi làm việc, các thành viên Đoàn công tác đã tập trung trao đổi, làm rõ những khó khăn, vướng mắc về nguồn nhân lực, hạ tầng công nghệ thông tin và khả năng kết nối, chia sẻ dữ liệu. Đồng thời, đề nghị địa phương tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy trình giải quyết TTHC; nâng cao tinh thần trách nhiệm, năng lực thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; chủ động khắc phục những hạn chế, đẩy mạnh chuyển đổi số, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả CCHC, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo đánh giá kết quả thực hiện.
Biên tập viên Cổng TTĐT tỉnh
