Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lâm Bình, tỉnh Tuyên Quang
Theo báo cáo của UBND tỉnh, trong quá trình xây dựng và ban hành văn bản quy phạm pháp luật, tỉnh đã thực hiện nghiêm việc đánh giá tác động thủ tục hành chính, thẩm định, thẩm tra chặt chẽ các quy định liên quan. Trong kỳ báo cáo, có 12 thủ tục hành chính được đánh giá tác động, 8 thủ tục hành chính được ban hành sau khi đã đánh giá đầy đủ, bảo đảm không phát sinh thủ tục trái thẩm quyền, không gây thêm gánh nặng chi phí tuân thủ cho người dân, doanh nghiệp.
Công tác công bố, công khai thủ tục hành chính tiếp tục được chú trọng. Trong năm 2025, tỉnh đã ban hành 78 quyết định công bố thủ tục hành chính với tổng số 3.062 thủ tục, trong đó có 202 thủ tục mới, 2.723 thủ tục được sửa đổi, bổ sung, thay thế và 137 thủ tục bị bãi bỏ. Tính đến ngày 21/12/2025, toàn tỉnh có 2.190 thủ tục hành chính đang còn hiệu lực, được công khai đầy đủ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, Cổng Dịch vụ công quốc gia, trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị và tại Bộ phận Một cửa các cấp.
Song song với đó, việc rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính được triển khai đồng bộ, hiệu quả. UBND tỉnh đã phê duyệt phương án đơn giản hóa 1.621 thủ tục hành chính, đạt tỷ lệ hơn 58% tổng số thủ tục thuộc thẩm quyền. Nhiều thủ tục được cắt giảm thành phần hồ sơ, đơn giản hóa quy trình, trong đó 984 thủ tục được rút ngắn 30% thời gian giải quyết, góp phần tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí cho tổ chức, cá nhân.
Trong công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị, tỉnh đã tiếp nhận 196 phản ánh của người dân, doanh nghiệp; đã xử lý, trả lời 151 phản ánh, đạt trên 77%. Toàn bộ các phản ánh, kiến nghị sau khi giải quyết đều được công khai theo quy định, bảo đảm tính minh bạch, trách nhiệm giải trình của cơ quan hành chính nhà nước.
Kết quả giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục có chuyển biến tích cực. Từ ngày 01/7/2025 đến 14/12/2025, cấp tỉnh đã tiếp nhận trên 37.000 hồ sơ, trong đó gần 84% được nộp trực tuyến. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt trên 96%. Ở cấp xã, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt hơn 99%, tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 99%, cho thấy hiệu quả rõ nét của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính.
Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông được thực hiện đồng bộ tại 100% cơ quan, đơn vị. Toàn tỉnh hiện có 125 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã hoạt động ổn định, bảo đảm tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính thông suốt, không gián đoạn. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh được nâng cấp, đáp ứng yêu cầu mô hình chính quyền địa phương hai cấp, kết nối, liên thông dữ liệu thời gian thực với Cổng Dịch vụ công quốc gia và các cơ sở dữ liệu chuyên ngành.
Đặc biệt, việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử tiếp tục được đẩy mạnh. Tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt trên 89%; hơn 93% thủ tục hành chính được cung cấp dịch vụ công trực tuyến, trong đó trên 50% là dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Tỉnh cũng triển khai hiệu quả thanh toán trực tuyến, với 100% thủ tục có nghĩa vụ tài chính được tích hợp thanh toán trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, góp phần thúc đẩy giao dịch không dùng tiền mặt.
Công tác truyền thông, hỗ trợ cải cách thủ tục hành chính được tăng cường với nhiều hình thức đa dạng, giúp người dân, doanh nghiệp tiếp cận, sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến. Bên cạnh những kết quả đạt được, UBND tỉnh cũng chỉ ra một số tồn tại, hạn chế như việc công bố thủ tục hành chính ở một số lĩnh vực còn chậm, tỷ lệ khai thác, sử dụng lại dữ liệu số hóa chưa cao, việc liên thông giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai còn gặp khó khăn.
Trên cơ sở đó, trong thời gian tới, UBND tỉnh Tuyên Quang xác định tiếp tục hoàn thiện thể chế, đẩy mạnh đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và trách nhiệm của người đứng đầu, hướng tới mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Biên tập viên Cổng TTĐT tỉnh
